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     公司新聞
    為保障“停課不停學”丨銀狐運維服務不間歇
    2021-06-15

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    為響應國家“停課不停學”的號召,有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,保障教育教學工作的順利推進。銀狐科技啟動緊急預案,為學校開通“綠色通道”,與廣大師生共同戰“疫”。


    課堂搭建 保障停課不停學


    疫情期間,銀狐運維針對學校發起“應急課堂搭建”服務,銀狐企業作為技術支撐,為學校提供應急課堂搭建服務的前期設備維護工作。


    面對學?!巴Un不停學”的急迫需求,銀狐運維人員與學校共同制定應急教學方案,第一時間為學校開啟設備巡檢,保證線上課堂的順利開展,滿足所有課堂準時、高效進行,最大程度降低停課帶來的影響。


    技術服務支撐確保課堂穩定


    基于多年服務實踐和技術累積,銀狐運維服務已經形成了集研發部門、技術部門、售后客服、行政部門位于一體的從容應對管理機制,給予了充分基礎和技術保障。


    非常時期,銀狐運維人員不但為學校緊急開通課堂搭建綠色通道,更保障用戶設備的正常穩定運行。在節假日更是加班加點服務,通過緊急到崗或遠程辦公方式,7*24小時在線服務,始終陪伴學校共同堅守。


       技術團隊遠程+現場服務     


    項目對接:銷售人員為學校定制優質解決方案;


    產品研發:工程師為學校需求提供定制開發服務;


    客戶服務:7*24小時客服實時在線,第一時間解決售后問題;


    運維支撐:7*24運維值守,各節點運營不間斷。


    此外,為保障用戶大規模課程的正常穩定,保障課堂順暢進行。通過遠程與現場雙結合的方式為學校做好全方位的“后勤”保障,因為有了這群勇于擔當的銀狐人,關鍵時刻的挺身而出,才讓學校沒有了后顧之憂。


    隨著技術的不斷發展,停課不停學也將迎來更多的深度應用場景,以確?;ヂ摼W+教育的加速發展,才能讓讓師生在疫情之下得以穩定有序的進行教學和學習。


    疫情終會過去,校園里的讀書聲將會再次朗朗響起。


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    文案:銀狐科技策劃推廣部 韓麗


    編輯:銀狐科技策劃推廣部 馮苑雅


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